FAQ

Ofte stilte spørsmål

For å gjøre det enklere for deg å finne svar, har vi samlet og besvart noen av de mest stilte spørsmålene om Izy App. Hvis du har spørsmål om spesifikke bygg, ta kontakt med den som er ansvarlig på ditt bygg.

Kantineløsning

Hva koster en kantineløsning for bedrift?
Kostnadene varierer stort etter modell, størrelse og behov. En bemannet kantine med eget kjøkken har høyere driftskostnader enn en ubemannet løsning med selvbetjente kjøleskap. Med en digital kantineplattform som Izy kan du optimalisere eksisterende drift fra 3 500 kr/mnd - og typisk spare 15-25% på matvarekostnader gjennom AI-basert behovsplanlegging. Beregn hva du kan spare med vår verdikalkulator
Hva er forskjellen på bemannet og ubemannet kantine?
En bemannet kantine har eget kjøkken med faste kokker og daglig matproduksjon. Ideelt for større bygg som verdsetter variasjon og sosialt samlingspunkt. En ubemannet kantine bruker selvbetjente kjøleskap eller automater med ferdigpakket mat - passer for mindre bygg uten kjøkkeninfrastruktur. Begge modellene kan kombineres med en digital kantineplattform for bestilling, betaling og matsvinnrapportering.
Hvordan reduserer vi matsvinn i kantinen?
Start med å måle svinnet daglig fordelt på fire kategorier: overproduksjon, buffetsvinn, tallerkensvinn og lagersvinn. De fleste kantiner kan redusere matsvinnet med 15-25% gjennom prognosedrevet innkjøp, justerte porsjonsstørrelser og daglig oppfølging. Med Izy logges matsvinn automatisk, og AI-prediksjon beregner forventet antall gjester slik at kjøkkenet produserer riktig mengde. Hausmanns Hus reduserte matsvinnet med 24% og sparer 34 000 kr per måned. Les mer om matsvinnreduksjon
Hva krever matsvinnloven av kantiner fra 2026?
Matsvinnloven ble vedtatt av Stortinget i juni 2025 og er ventet å tre i kraft i løpet av 2026, samtidig med tilhørende forskrifter. Loven pålegger alle kantiner tre ting: kartlegge hvor matsvinn oppstår (aktsomhetsvurdering), lage en handlingsplan for reduksjon, og publisere en årlig redegjørelse. Mattilsynet fører tilsyn og kan ilegge tvangsmulkt. Med Izy får du automatisk matsvinnlogging og ferdigformaterte rapporter som oppfyller lovkravene.

Eiendomsdrift og digitalisering

Hva er en leietaker-app?
En leietaker-app er en mobilapplikasjon som gir ansatte og leietakere i næringsbygg tilgang til byggets tjenester fra telefonen - som kantinebestilling, møteromsbooking, besøksregistrering og feilmelding. For gårdeiere betyr det fornøyde leietakere, lavere turnover og en moderne bygningsopplevelse som tiltrekker nye leieforhold. Izy App samler alt i én løsning fra 2 499 kr/mnd.
Hvordan digitaliserer vi driften av næringsbygget?
Start med de tjenestene som gir størst effekt: kantine, møteromsbooking og servicehenvendelser. Mange møteromsbookinger ender som ubrukte reservasjoner - med automatisk frigjøring av rom ingen sjekker inn på, får du bedre utnyttelse. En plattform som Izy samler disse i én app for sluttbrukere og én portal for drift, slik at du slipper å administrere separate systemer. Data fra plattformen gir innsikt i faktisk bruk, kostnader per tjeneste og leietakertilfredshet. Kontakt oss for en uforpliktende gjennomgang
Hva er facility management software?
Facility management software er digitale verktøy som hjelper deg å drifte og vedlikeholde næringsbygg mer effektivt. Det kan inkludere alt fra serviceordresystemer og energistyring til kantineadministrasjon og leietakerkommunikasjon. Izy skiller seg ut ved å kombinere facility management med AI-drevet kantineoptimalisering og en brukervennlig app som leietakerne faktisk bruker daglig. Se hva Izy tilbyr for facility managers

Booking og tilgangskontroll

Hvordan fungerer digital møteromsbooking?
Med digital møteromsbooking ser ansatte ledige rom i sanntid, booker direkte fra mobilen og får automatisk påminnelse. Systemet kan frigjøre rom automatisk hvis ingen sjekker inn, slik at ubrukte reservasjoner ikke blokkerer for andre. Administratorer får beleggstatistikk som avdekker om bygget har for mange eller for få møterom. Izy tilbyr møteromsbooking som del av plattformen, uten behov for separat bookingsystem.
Kan vi håndtere besøk uten bemannet resepsjon?
Ja. Med digital besøksregistrering sjekker gjester seg inn via QR-kode eller en pad i lobbyen. Verten får automatisk varsel på mobilen, og alle besøk logges med tidspunkt og vertsinformasjon. Dette gir bedre sikkerhetsoversikt enn en tradisjonell gjestebok, og sparer kostnaden ved bemannet resepsjon. Izy inkluderer besøksregistrering i plattformen. Les mer i vår Knowledge Base

Teknologi og AI

Hva er AI-prediksjon i kantinedrift?
AI-prediksjon bruker historiske data, værmelding, helligdager og møteromsdata til å beregne hvor mange gjester som kommer i kantinen - med opp til 95% nøyaktighet. Kjøkkenet kan dermed produsere riktig mengde mat, noe som reduserer matsvinn og innkjøpskostnader med 15-25%. Izys prediksjonsmodul oppdateres kontinuerlig og blir mer presis jo lenger den er i bruk. Se hvordan Izy Prediksjon fungerer
Hva betyr ESG-rapportering for eiendom?
ESG-rapportering (Environmental, Social, Governance) dokumenterer byggets miljøpåvirkning, sosiale forhold og styringspraksis. Fra 2025 krever CSRD at stadig flere norske virksomheter rapporterer på ESG. For eiendom betyr dette energiforbruk, avfallshåndtering (inkludert matsvinn), leietakertilfredshet og sosiale tiltak. Izy leverer data til ESG-rapportering automatisk - matsvinn, kantineøkonomi og bruksmønstre samles i dashboardet.
Hva koster Izy?
Izy har løsninger for gårdeiere fra 2 499 kr/mnd og fra 3 500 kr/mnd for FM-løsningen. Prisen avhenger bl.a. av størrelse, moduler og behov. Bruk verdikalkulatoren for et estimat eller kontakt oss for en uforpliktende gjennomgang.

Innlogging

Hvordan registrerer jeg meg i Izy App?
Du mottar en invitasjonslenke på e-post. Hvis du kun er gjest kan du opprette bruker selv. Ansatte i tilknyttede bygg må få invitasjon fra leietakeradministrator, kollega eller site manager.
Jeg har ikke mottatt invitasjon i min e-post
Ta kontakt med site manager eller ansvarlig på bygget og send en e-post med din mailadresse. Det kan hende at du ikke er registrert på personallisten.
Feil versjon av Izy App
Hvis du får opp at din e-post ikke er registrert, er det feil versjon av appen. Last ned riktig versjon fra App Store eller Google Play.
Glemt passord
Trykk "glemt passord" i Izy App for å motta en tilbakestillingslenke på e-post. Sjekk søppelpost hvis du ikke mottar den innen noen minutter.
Invitasjonslinken funker ikke
Hvis du får feilmeldingen "Invitasjon token does not exist", bruker du en lenke som ikke lenger er aktiv. Be site manager om å sende en ny invitasjonslenke.

Min konto

Hvordan bytter jeg passord?
For å bytte passord i appen går du til Meny > Endre passord.
Hvordan laster jeg ned personlig informasjon?
Gå til Meny > Administrer mine data > Få en kopi av mine data.
Hvordan endrer jeg språk i Izy App?
Gå til Meny > Språk, og velg det språket du ønsker.

Betaling

Hvordan legger jeg inn betalingskort?
Når du utfører et kjøp i appen for første gang får du opp muligheten til å legge inn betalingskortet ditt. Du kan lagre kortet for fremtidige transaksjoner.
Hvordan betaler jeg med faktura?
Fakturarettigheter styres av din arbeidsgiver. Ta kontakt med din arbeidsgiver for å høre om dette er tilgjengelig for deg.
Hvorfor kan jeg ikke legge betalinger på faktura?
Hvis du ikke har mulighet til å sette betalinger på faktura, kan det være at du mangler rettigheter. Sjekk med din arbeidsgiver om denne tjenesten er tilgjengelig.

Kantine - app

Hva gjør jeg hvis kontrollbildet ikke kommer opp etter betaling?
Hvis du ikke får et kontrollbilde vil det fortsatt bli lagret kvittering for ditt kjøp under Betalinger i appen.
Jeg får feil pris i kantinen
Send e-post med brukernavnet du registrerte deg med til site manager på bygget. Dette kan skyldes at du registrerte deg uten å følge invitasjonslenken.

Fant du ikke det du lette etter?

Hvis det du lurer på ikke finnes på denne siden kan en av våre hyggelige ansatte på kundeservice hjelpe deg.
Kontakt kundeservice