Appen som förenklar fastighetsförvaltningen

23 maj, 2023 | Kundcase

Den norskutvecklade appen Izy har förenklat drift och uthyrning av fastigheter för Höegh Eiendom.

- Appen är enkel att använda och uppfyller de flesta behov för både oss och våra hyresgäster", säger Lene Busund på Höegh Eiendom.

Med många hyresfastigheter i Oslo, Ski och Moss är det viktigt för Höegh Eiendom att göra vardagen så sömlös och enkel som möjligt, både för sig själv och sina hyresgäster. Företaget ville därför ha en plattform som kunde tillgodose behovet av kommunikation, information, handel och bokning i en digital värld.

- Tidigare hade vi flera applikationer och system för att lösa dessa uppgifter, men med Izys applikation har vi allt på ett ställe", säger Lene Busund, Head of Technology and Customer Experience på Höegh Eiendom.

App som uppfyller många hyresgästers behov

Izy App är skräddarsydd för varje byggnad och hyresgästerna kan använda appen för många olika ändamål:

  • Betala i matsal och kiosk
  • Boka ett mötesrum
  • Boka catering för mötesrum
  • Boka mötesrum i andra byggnader som ägs av Höegh Eiendom
  • Håll dig uppdaterad om vad som händer i byggnaden
  • Registrera besök (kommer snart)

Användarvänlig app

Hyresgästerna rapporterar också att de är nöjda med den nuvarande lösningen, enligt Lene Busund. "Feedbacken visar att användarna tycker att appen är enkel att använda, och de gillar att det är få klick för att komma till betallösningen. Här kan de välja mellan att betala med Vipps, kort eller faktura till företaget.

- "Det är viktigt att appen är lätt att använda. Om det är för många klick tappar man kunder på vägen", säger Busund. Hon tillägger att det också var enkelt att installera och börja använda lösningen.

- "Vi har använt Izy 2.0 i ett antal byggnader i nästan tre år. Nu använder vi Izy 3.0 i Parkkvartalet i Oslo, och det här var en något större integration", säger hon. Busund berättar att Parkkvartalet var den första byggnaden som använde 3.0-versionen av applikationen. Tillsammans med Sodexo var Höegh Eiendom också först med att använda Izy som kantinleverantör.

- En helt ny installation måste göras bakom kulisserna i kantinleverantörens bokföringsprogram. kantinleverantörens bokföringsprogram. Det var en lite större operation, men även här tycker vi att det gick väldigt bra", säger hon.

Integrering med tredje part

- En annan sak jag gillar med Izy är att plattformen är skalbar. Den är framtidsorienterad och flexibel flexibel, och Izy vill integrera den med tredje part", säger Busund. Hon tillägger att det naturligtvis finns många lösningar, men tidigare erfarenheter har visat att de flesta liknande lösningar har något, men inte allt du behöver.

- Till exempel har många andra fastighetsapplikationer inte en fullfjädrad betalningslösning för kantinföretag och deras back-end-ekonomisystem, medan Izy anpassar sig till allas ekonomisystem. Det innebär att vi kan integrera det i alla våra byggnader på lång sikt. Vi vill standardisera över hela vår portfölj, och vi använder för närvarande Izy i åtta av våra byggnader", säger hon.

Att de dessutom tycker att Izys lösning är stabil är ytterligare ett plus.

- "Den har mycket hög drifttid. Och eftersom det var enkelt att implementera och är användarvänligt i vardagen tycker vi att Izy fungerar mycket bra för det vi använder det till", säger Busund.

GDPR-vänligt val

På lång sikt vill Höegh Eiendom också integrera fler tjänster i appen, till exempel passerkontroll.

- "För oss är det bra att inte behöva hantera flera tredjepartssystem, och för våra hyresgäster är det bekvämt att bara behöva hantera en app. När det gäller GDPR är det också positivt att bara ha en plats där data samlas in", säger hon. Med appen kan Höegh Eiendom också skicka push-notiser till alla i byggnaden, vilket Busund ser som en stor fördel.

- På så sätt kan vi nå alla samtidigt om det till exempel blir fel på en hiss eller annan kritisk infrastruktur. Tidigare var detta meddelande tvunget att gå via en kontaktperson hos hyresgästen", säger hon.

Kontakta oss

Våra kontor

Oslo

St. Olavs Plass 5
0165 Oslo

Tønsberg

Rambergveien 1
3115 Tønsberg

E-post

Följ oss på sociala medier

Izy AS

Adress

Oslo
St. Olavs Plass 5
0165 Oslo

Tønsberg
Rambergveien 1
3115 Tønsberg

E-post

Följ oss på

Ladda ner Izy-appen

Våra affärsområden

Fastighetsägare

Tjänsteleverantör

Produkt

Izy portal

Izy-appen

Izy Web

Om oss

Om Izy

Kontakt

FAQ

Sekretesspolicy

Småkakor